Ortaya çıkan içgörüCANLI
07
Sorumluluk arayüzde biter.
Dört işlev aynı darboğazı tanımlıyor ancak üç farklı sahibin adını veriyor.
12Kanıt noktaları
4Özellikler
ahmakalaka
Geniş Ölçekte Organizasyonel Keşif
Kuruluşunuzun gerçekten ne bildiğini görün.
Odaklanmış e-posta görüşmeleri operasyonel gerçekliği görünür kılar. Ekipler, roller, konumlar ve diller arasında.
Sonuç: doğrulanmış hipotezler, yeni keşfedilen eylem alanları, güvenilir kök nedenler ve net bir yönetim gündemi.
AB veri işlemeAbonelik yokDışa Aktarma ve Silme
Finans“…bir kez daha kontrol edin…”
Operasyonlar“…belirsiz devir teslim…”
85%Pilota katılım
3Dil yapılandırmaları
10Kök Neden Kümesi
11öncelikli tedbirler
Küçük, çok dilli bir pilot. Toplu biçimde sunulan gerçek kampanya verileri.
01 · Kör nokta
Önemli bilgiler zaten kuruluşunuzdadır.
Sorun bunun ne kadarını başardığınızdır. Klasik güncel anket ve röportajlar derinlik yaratır ancak var olan bilginin, yaşanan deneyimlerin ve farklı algıların yalnızca bir kısmını ortaya çıkarır.
Tek tek seçerseniz
Açıkça görülen paydaşlarla konuşursunuz. Dağıtılmış bilgi, farklı algılar ve sessiz muhalif sesler kolaylıkla görünmez kalıyor.
Eğer herkesi sorgularsan
Planlama, görüşme süresi ve değerlendirme, proje bütçesinden ve mevcut uzman süresinden daha hızlı artar.
heyChange bilgiyi, deneyimleri ve algıları geniş çapta erişilebilir hale getirir.Hipotezleri doğrulayın. Sinyalleri derinleştirin. Açıkça karar verin.
Anket mi yoksa heyChange mi?Anket soruları ölçeklendirir.
Anket soruları ölçeklendirir.
heyDeğiştirme ölçekleri soruyor.
Bilinenleri ölçün
Sorular, kategoriler ve cevap seçenekleri başlamadan önce belirlenir. Neyin ölçülmesi gerektiği zaten net olduğunda idealdir.
Hedefli bir şekilde açıkça keşfedin ve derinleştirin
İnsanlar kendi sözleriyle cevap veriyorlar. İlgili sinyaller sorguları tetikler ve beklenmeyenleri bile sistematik olarak kullanılabilir hale getirir.
Keşfetmek
Henüz neyi bilmiyoruz?
Bilinmeyen kalıpları, ihtiyaçları ve nedenleri görünür kılın.Doğrula
Varsayımlarımız doğru mu?
Fonksiyonlar, roller ve gruplar genelinde hipotezleri test edin.Etkiyi ölçün
Aslında ne değişti?
Öncesini ve sonrasını karşılaştırın ve önlemlerin etkisini değerlendirin.02 · Yöntem
Dağıtılmış bilginin
net bir gündem.
heyChange hazırlık görüşmelerini yürütür. Uzmanlarınız hipotezi, yargıyı ve kararı korur.
Çerçeveyi ayarla
Hedefi, hipotezleri, hedef grupları ve başarı kriterlerini tanımlayın.
Röportaj
Hedeflenen sorgularla çok dilli e-posta konuşmaları.
Yapı
Kanıtları birleştirin, anonimleştirin ve çelişkileri inceleyin.
Karar vermek
Kök nedenleri, eylem alanlarını ve ham verileri dışa aktarın.
Tamamlamak
Kampanyayı sonlandırın, verileri teslim edin ve kararlaştırıldığı şekilde silin.
E-posta Röportajı · Örnek
Tanıdık bir kanal.
Derinlikli bir sohbet.
Katılımcılar doğrudan e-posta yoluyla yanıt verir. heyChange ilgili sinyalleri tanır, belirli sorular sorar ve ifade güvenilir hale gelir gelmez konuşmayı bitirir.
KAMPAGNE · SÜREÇ KEŞFİ
Sipariş sürecinde devir teslimler
Operasyonlar · anonimleştirilmişH_
heyDeğiştirbir Operasyon
Günlük yaşamda sipariş sürecindeki hangi devir teslim işlemi size en çok zaman kaybettirir?
OP
Operasyonlarbir selamDeğişim
Çoğu zaman satışlardan elde edilen bilgiler eksiktir. Daha sonra Teams veya Excel aracılığıyla her şeyi açıklığa kavuşturuyoruz.
H_
heyDeğiştirTakip 1 - 3
Bilginin eksik olduğunu erkenden nasıl anlarsınız?
OP
Operasyonlarbir selamDeğişim
Siparişler geri geldiğinde veya sorular defalarca sorulduğunda.
H_
heyDeğiştirTakip 2'den 3'e
Bugün sapmayı kim çözüyor ve nerede belgeleniyor?
OP
Operasyonlarbir selamDeğişim
Bu bireysel duruma bağlıdır. Sabit bir sorumluluk yoktur.
H_
heyDeğiştirTakip 3 - 3
Devir teslim sizin için neyi gözle görülür şekilde iyileştirir?
OP
Operasyonlarbir selamDeğişim
Ortak bir zorunlu veri seti ve açık bir sahip. Bu süreci planlı bir şekilde yürütebilmemiz iyi oldu.
✓
Konuşma tamamlandıİfade güvenilirdir ve isimsiz olarak özetlenmiştir.
03 · Sorumluluğunuz için
Değişim isteyenler için
sorumlu.
Danışmanlar için
Daha fazla kanıt.
Yargılama için daha fazla zaman.
Değerli proje zamanınızı planlama, toplantı notları ve ilk yapılandırma için harcamadan keşfinizi genişletin.
İş ortağı kampanya planı ↗- 01Metodoloji ve hipotezler size aittir
- 02Aynı proje kapasitesiyle daha fazla perspektif
- 03Kendi analiziniz için ham veriler düzeltildi
- 04Bireysel projeler ve portföyler için hazır beyaz etiket
Dönüşüm ekipleri için
Değişimi örgütün gerçekliğine dayandırın.
Hazırlık, bağımlılıklar ve dirençle ilgili varsayımları, bunlar eylem ve kullanıma sunma planlarına dönüşmeden önce doğrulayın.
Dönüşümü doğrulama ↗- 01Organizasyon genelinde hipotezleri test edin
- 02İşlevler ve konumlar arasındaki farkları tanıma
- 03Direnç ve bağımlılıkları erkenden görünür hale getirin
- 04Sağlam kanıtlara dayalı müdahalelere öncelik verin
Süreç yönetimi için
Yaşanan süreci görünür kılın.
Belgeler ile gerçekliğin birbirinden farklı olduğu durumlarda bile roller ve işlevler genelinde istisnaları, aktarımları ve geçici çözümleri yakalayın.
Süreç ortamını açın ↗- 01Hedef süreci ve yaşanan uygulamayı karşılaştırın
- 02İşlevlerdeki kesintileri ve temel nedenleri belirleyin
- 03Belirsiz sorumlulukları ve devirleri ortaya çıkarın
- 04Kanıta dayalı olarak iyileştirme birikimlerine öncelik verin
İK için
İnsanların değişimde neye ihtiyaç duyduğunu anlayın.
İnsanları kalıcı bir profile indirgemeden, gruplar arasındaki deneyimleri, beklentileri ve ruh hallerini görünür hale getirin.
Perspektifleri açın ↗- 01Değişime hazır olma ve kabullenmeyi farklı bir şekilde anlayın
- 02Belirlenen cevap mantığı yerine ücretsiz metin
- 03Bireysel değerlendirme yerine anonimleştirilmiş modeller
- 04İletişim ve yetkilendirme için eylem alanlarının belirlenmesi
Yönetim için
Durumun güvenilir bir resmi.
Aylarca süren araştırma olmadan.
Önemli kararlar alınmadan önce, kuruluştaki bilgi ve algıları karar vermenin temeli haline getirin.
Durum raporu oluştur ↗- 01Stratejik varsayımları operasyonel gerçeklikle uyumlu hale getirin
- 02Kör noktaları ve karşıt sesleri erken teşhis edin
- 03Kanıt ve etkiye dayalı olarak eylem alanlarına öncelik verin
- 04Yönetim ve danışmanlık çalışmaları için net temel
04 · Vakaları kullanın
Geniş perspektifler nerede
daha iyi kararlar yaratın.
Açıkça keşfedin, varsayımları geniş bir şekilde doğrulayın veya bir önlemin etkisini kanıtlayın.
Process Discovery
Yalnızca belgelenen süreci değil, yaşanan süreci anlayın.
Süreç Doğrulaması
Roller ve işlevler genelinde süreç varsayımlarını gözden geçirin.
Etki Değerlendirmesi
Bir ölçümden önce ve sonra gerçekten nelerin değiştiğini kaydedin.
Dönüşüm
İstekliliği, direnci ve bağımlılıkları görünür hale getirin.
Yazılım, ERP ve Yapay Zeka
Kullanıma sunmadan önce gereksinimleri, fırsatları ve benimseme risklerini yakalayın.
Müşteri İçgörüsü
Sadece müşterilere oranına izin vermeyin, ama neden anlayın.
Servis & Ürün
Açık olarak derinleşen ihtiyaçlar, sürtünme ve ürün fırsatları noktaları.
Entegrasyon & Sourcing
Sorumluluk değişikliklerinden önce güvenli operasyonel gerçeklik.
05 · Örnek kampanya
11 konuşmadan
Yönetim gündemine.
Sunulan bulgular anonim bir e-ticaret pilotuna dayanmaktadır. Açıklamalar konuldu, roller ve ayrıntıları tanımlamak kaldırıldı.
PRE-LAUNCHHenüz mevcut kanıt yok
00
Henüz kanıt yok. Kampanya hazırlanır.
Sekiz fonksiyonun altısı kapsamı içindedir. Dokuz hipotez ve röportaj mantığı hazırlanır. Kanıt gücü sadece bir kez cevap mevcut.
✓ Hipotezler Hazırlandı✓ Hedef grupları tanımlanmış○ Davet Edenler○ Kanıt bekleyen Kanıtlar
Gelişen temalarDetaylar için tıklayınız
1.Kanıt gücü: yüksek
Fragile partner verileri tekrar tekrar tekrar iş yaratıyor.
Çeşitli ifadeler bağlantı şema değişiklikleri, mülkiyet eksikliği ve sessiz veri hataları.
gözlem gözlem gözlem gözlem
Dış ortak verilerdeki değişiklikler defalarca manuel yeniden çalışmaya ve istenmeyen veri kaybına yol açıyor.
Root-Cause-Hypothese
Açık mülkiyet eksikliği ve merkezi veri hatları için bağlayıcı bir değişim süreci var.
Sonraki adım
Boru sahipliği kurmak, şema değişiklikleri standartlaştırmak ve otomate sürüklenme uyarıları kurmak.
06 · Pilot
“Bu kampanyanın böyle kısa sürede ve çok az çabayla görünür hale getirdiği şaşırtıcı.”
Paraphrased crowd feedback · Anonim pilot
Bilinen şeyler doğrulandı.
Crucial keşfedildi.
251 yapılandırılmış sinyalleri sağlayan 11 açık e-posta konuşması. heyChange onları on kök neden kümeslere ve on bir önceliklendirilmiş önlemlere sürükledi. Bunlar iyi bilinen konuları içeriyordu, ancak aynı zamanda hemen çalışabilecek yönetim bulguları ve aksi takdirde bu zamanda ve bu çabayla görünür olmazdı.
11/13Reply · 85251yapılandırılmış sinyaller10 → 11Kök Sebepleri → Önlemler
Seçilen seslerUygun bir şekilde ve anonimleştirilmiş
“Daha net bir yöne ya da en azından açık paylaşılan bir anlayışa ihtiyacımız var.”
“ Çalışanlar ayrıldığında, belgeler, bağlantı ve erişim kişisel profillerde geride bırakılır. Temizlik zamanı alır.”
"Elover yapılandırılmış görünüyor. Ancak, kurulum, çevre ve kabul kriterleri için ortak, güvenilir bir belge yoktur.”
07 · Kampanya planları
Ne istiyorsun
görünür mü?
İlk bir kampanyayı yapılandırın. Hemen bağlayıcı olmayan bir yatırım çerçevesi alacaksınız.
1Goal2Kapsam3Sonuç Sonuç4Tahmin tahmini
08 · Sınırlarla Güven
Bir kampanya.
Açık bir veri yaşam döngüsü.
Kalıcı çalışan profili yok. Bir veri mezarlığı değil. Devam eden abonelik yok.
AB işleme
Tanımlanmış bir Avrupa altyapısında işleme.
Anonymization
Metadata'yı tanımlamak ve cevaplardaki referanslar kaldırılacaktır.
Tam teslim
Daha fazla iş için mevcut olan çiğ verileri bulmak ve düzenlemek.
Defined son
İhracat ve tamamlanmadan sonra, kampanya verileri kabul edilen olarak silinecektir.
Organizasyonunuz zaten cevabı biliyor.